自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，龙岩市大数据局牢记初心使命，践行群众路线，充分发挥职能优势，以e龙岩为抓手，坚持以问题为导向，围绕群众关心的难点、堵点和痛点，主动作为、尽心履职，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”，把主题教育推向深入，获得群众广泛赞誉。

　　一、气氛营造更加浓厚。截至目前，“e龙岩”注册用户63.9万人，其中实名认证用户55.4万人，“e龙岩服务号”微信粉丝32.6万。我局充分利用“e龙岩”受众面广、传播迅速、互动性强，聚合报纸、电视、网站等资讯渠道优势，加强正面宣传引导，及时发布主题教育消息内容，让主题教育资讯可听、可看、可分享，形成全面、立体、多层次宣传主题教育的格局。目前，共发布主题教育信息20余条，群众阅读量达3000人次。下阶段，市大数据局将力推在市政府以及市直单位门户网站开设“不忘初心、牢记使命”专题专栏，及时发布中央、省委关于主题教育最新部署要求，主动发布我市主题教育进展成效、先进人物以及经验做法。同时，加强信息发布监督考核，推动各级各部门加强主题教育信息报送，不断提高内容质量、更新频率和时效性，进一步营造学先进、当先进的良好风尚。

　　二、群众办事更加便捷。紧贴群众办事需求，依托技术优势，加快实现全流程网办，全面梳理导入行政审批、公共服务和便民服务资源，上线了医疗社保、生活账单查询缴费、交通出行、医疗教育等55类政务和便民服务， 466个部门、29109项行政审批和服务事项入驻网上办事大厅，开通在线办理事项25470项，其中3218项五星事项实现一趟不用跑；手机全程网办事项达508项，已累计审批办理34.9万件，推进群众办事从“满街跑”、“满楼跑”向“一趟不用跑”转变。建成数据汇聚共享平台，打破部门之间“信息壁垒”，实现e龙岩与通用审批、数据汇聚共享、电子证照库等系统互联互通，目前，已汇聚290家部门2.27亿条数据，累计提供共享数据8429万条数据。当前，市大数据局正起草制定《数据汇聚共享暂行管理办法》，规范数据采集、汇聚、共享、开放，不断更新各部门各类型政务数据，在让数据“多跑路”群众“少跑腿”的同时，让数据跑得更快、更稳、更安全。

　　三、政民互动更加顺畅。打破时空限制，畅通群众诉求渠道，积极回应群众关切。推出“随手拍”“政企直通车”功能，让群众通过手机随时随地反映问题建议。实行7×24小时分流转办，快速响应处置群众诉求，处置全程留痕，结果即时评价，奖惩激励配套，形成“提交—分办—办理—反馈—评价—激励”闭环。办理时限从5－10个工作日压缩至2－5个日历日（含节假日），比省定办理时限压缩50%。截止目前，“随手拍”受理群众诉求14万件，日均受理数350件左右，及时回复率99.5%，群众满意率97%。围绕用户需求和体检，今年上半年，上线了随手拍黑名单、电子证照卡包、电子亮证、电子健康档案、充电桩服务、积分入学等功能。下阶段，e龙岩将逐步增加智慧旅游、体育健身、冠豸山机场航班、龙洲客运票务等10余项功能，推进e龙岩迭代更新至4.0版本。